【vol.245】受信者責任か発信者責任か

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セカンドキャリアを
ともに描き未来を構築する
キャリアアップコーチ

 

小宮山龍一
【勇気のつばさ
メルマガver2.0】

 

Vol.245
(2017/9/28)

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【好評受付中】

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〇〇さん
おはようございます!

 

コミュニケーションの
学びを深めてきた

 

セカンドキャリアを
ともに描き未来を構築する
キャリアアップコーチ
小宮山龍一です

 

なるほどな~と
思うことばかりで
刺激的でした

 

少しずつ
アウトプット
していきます!

 

■昨日公開した
『脳ストレス診断』
大好評なのですが…

 

思うところがあって
一旦休止しますっ!!汗

 

スミマセン!

 

リリースの2日目にして
まさかの休止・・・

 

内容面ではなく
別の面で改善点が
見つかったからです

 

もうちょっと
完成度を高めてから
リリースすべきだった
という見方もありますが汗

 

リリースしてみて
初めての分かったことなので

 

僕らしく「走りながら考える」
ということでお許しください汗

 

あ、『楽脳メルマガ』は
配信されますので
登録した方、ご安心を‼

 

では今日の
本題にいきまーす!

 

-・-・-・-・-・-・-・-

受信者責任か発信者責任か

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昨日参加してきた
コミュニケーションを
学ぶセミナーで

 

「コミュニケーションとは
本来はレバレッジがかかって
大きなものを創りだすもの

 

一人ではできないことが
コミュニケーションをとることで
大きなことを成し遂げられるから

 

しかし多くの組織や団体
会社、グループでは

 

コミュニケーションが
”コスト”になっている

 

コミュニケーションが
うまく取れず
トラブルの元になり

 

余計な問題を
生み出している」

 

という話が
ありました

 

たしかに
そうかもしれません

 

アドラー心理学でも

 

【人間の悩みは全て
対人関係の悩みである】

 

と言われていますが

 

対人関係って
要はコミュニケーション
ですからね

 

ちなみに
ある調査では
81.4%のもの人が

 

自分の考えや
思っていることを
伝えることが苦手
と答えているそうです

 

よく

 

「口が一つ、耳が2つ
あるということは

 

自分が言うことよりも
2倍聞きましょう」

 

ということが
言われています

 

それ自体は
悪いことでありませんが

 

実はそれって
相手にも

 

「2倍聞くべき」

 

「自分の意図をくみとるべき」

 

ということを
求めることにつながり

 

それがコミュニケーションの
障害になっているという面も
あるのではないでしょうか

 

人が何かにイライラしたり
腹を立てたりするときは

 

かならず自分の中に
「~べき」というのがあって

 

何でそうしないんだ!
(~すべきだ)

 

何でこんなことをするだ!
(~すべきではない)

 

という気持ちがあるから
腹が立つわけですが

 

相手には
相手のストーリーがあって

 

「だって、仕方ないじゃん」

 

という言い分が
あるわけです

 

「~べき」→「だって~」

 

このスパイラルが
トラブルを引き起こすわけです

 

この場合

 

雰囲気で分かれよ
空気読めよ
文脈を考えろよ

 

という
「受信者責任」でいくのか
(文脈コミュニケーション)

 

どうやったらもっと
自分の言いたい内容を
うまく伝えられるか

 

という
「発信者責任」でいくのか
(内容コミュニケーション)

 

この視点の違いで
コミュニケーションの質は
大きく変わってくると思います

 

こんな言葉があります

 

▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽

射手が的を外したとき
その責任は的にはない

△△△△△△△△△△△△

 

相手の「だって」を
理解しようとし
その中で話をしていく

 

相手にストーリーがあることを知り
相手のストーリーを尊重する

 

これが
コミュニケーションの質を高める
大きなポイントではないでしょうか

 

〇〇さんにとって
今日のお話が何か少しでも
気づきのあるものだったら嬉しいです

 

またメールします!

 

勇気と感謝あふれる木曜日を

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本当にありがとうございました!

 

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